اتفاقية الاستخدام

مقدمة

إن اتفاقية الاستخدام هذه وخصوصية الاستخدام ، والشروط والبنود ، وجميع السياسات التي تم نشرها على مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من ( تطبيق تاجرة وموقع تاجرة ) و ( المستخدم الذين يستخدم تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت). لكونك مستخدم فأنك توافق على الالتزام بكل مايرد بهذة الاتفاقية في حال استخدامك للتطبيق أو الموقع او في حال الوصول الى التطبيق/الموقع او في حالة التسجيل في الخدمة.

تعريف

مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية هي الجهة المالكة لتطبيق تاجرة و موقع تاجرة.نت وهي علامة تجارية سعودية ١٠٠ ٪ مقرها الرئيسي الرياض. ويشار إليها بهذه الاتفاقية باسم ( تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت ) أو ( نحن ) أو ( لنا ) وتمثل هنا الطرف الأول. المستخدم هو الفرد او المؤسسة أو الشركة الذي يصل إلى تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت ويستفيد من خدماتها بشكل مباشر أو غير مباشر سواء كان ذلك بتسجيل أو من دون تسجيل ويمثل هنا الطرف الثاني. تخضع بنود وشروط وأحكام هذه الاتفاقية والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

شروط الاستخدام

بصفتك طرف ثاني في هذه الاتفاقية فإنه بموافقتك على الاستفادة من خدمات التطبيق أو الموقع فعليك الالتزام بما يلي :
* عدم الإعلان أو تحميل محتوى أو عناصر غير ملائمة للتصنيفات المتاحة في التطبيق أو الموقع و المسموح ببيعها. وعليك مراجعة شروط الإعلان و السلع الممنوعة.
* عدم الاختراق أو التحايل على قوانين وسياسة وأنظمة الموقع أو أي حقوق تتعلق بطرف ثالث.
* عدم نسخ الإعلان من تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت وإعادة نشرها في مواقع أخرى (يستنثى هذا الشرط في حال قيام الطرف الأول بتوجيه الطرف الثاني بتصوير اي اعلان وارساله على هاشتاق في تويتر في حال عمل مسابقة من الطرف الأول)
* عدم استخدام أي وسيلة غير شرعية للوصول للإعلانات أو لبيانات المستخدمين الآخرين أو انتهاك لسياسة وحقوق مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية ،أو الوصول لمحتوى التطبيق أو الموقع أو تجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت أو عملاء التطبيق أو الموقع والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها.
* عدم استخدام خدماتنا إذا كنت غير مؤهل قانونيا لإتمام هذه الاتفاقية. على سبيل المثال أنك أقل من 18 سنة أو أنك محجوب بشكل مؤقت أو دائم من استخدام التطبيق أو الموقع.
* عدم التلاعب بأسعار السلع سواء في البيع او الشراء وإلحاق الضرر بالمستخدمين الآخرين.
* عدم نشر إعلانات أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو خادعة أو قذف ، أو تشهير.
* عدم التعرض للسياسات أو السيادات الدولية أو الشخصيات المعتبرة أو أي مناقشات لا تتعلق بالبيع والشراء المشروعة في تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت
* عدم نقل حسابك أو نشاطك إلى مواقع اخرى بالوقت الذي هو يحمل شعارنا أو خدماتنا.
* عدم انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية التي تنتمي لمكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية أو تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت أو مرخصة لمكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية أو تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت
* عدم انتهاك حقوق الآخرين فيما يخص الملكية أو الفكرية أو براءة الاختراع.
* عدم جمع معلومات عن مستخدمي تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت الآخرين لأغراض تجارية أو غيرها.
* عدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية أو تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت
* عدم انتحال صفة مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية أو تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت أو ممثل لها أو موظف فيها أو أي صفة توحي بأنك تابع للمكتب ما لم يكن لديك إذن رسمي من المكتب.
* يُمنع إستخدام هذه الخدمة من قِبل أي مستخدم غير بشري ويستثنى من ذلك المستخدمين الغير بشريين التابعين للشركات التالية فقط:
* Google
Facebook
Twitter
إن عدم التزامك بتلك الشروط يمنح مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية الحق كاملا بحجب عضويتك ومنعك من الوصول للموقع أو التطبيق أو الاثنين معاً دون الحاجة لإخطارك بذلك وأنت هنا تتعهد بعدم العودة لاستخدام الموقع أو التطبيق إلا بعد موافقة المكتب على ذلك.

مسؤولية مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية

يقدم مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية خدمة تمكين المستخدم من عرض سلعته على الموقع أو التطبيق أو الاثنين معاً وفق سياسة الاستخدام المتفق عليها ولا نقدم أي ضمانات ولا نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم بسياسة استخدام الموقع أو التطبيق ولا نتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر وعلى من لحق به الضرر إبلاغنا بذلك من خلال رابط اتصل بنا وشرح الضرر الواقع عليه وسيقوم مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية باتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أي مسؤولية . إن استخدامك لتطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت يعني أنك تخولنا في حفظ بياناتك التي قمت بإدخالها بخوادم المكتب أو خوادم الجهة المستضيفة للتطبيق و/أو الموقع ولنا حق الإطلاع عليها ومراجعتها. كما أنك توافق على أحقيتنا في مراقبة الرسائل الخاصة عند الحاجة لضمان خلوها من مخالفات اتفاقية الاستخدام ولنا حق حذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك.

شروط العضوية

يلزم اختيار اسم لائق ومناسب خلال عملية التسجيل.
* يُمنع استخدام اكثر من عضوية في الموقع أو التطبيق لكل شخص او جهة.
* يجب ان تقوم بتحديث رقم جوالك المرتبط بالعضوية في حال تغيير رقم جوالك او فقدانه.
* اذا كان اسم عضويتك يحتوي على اسم تجاري او علامة تجارية ، يجب ان تكون المالك للعلامة التجارية او مخول لك باستخدام الاسم او العلامة التجارية.
* يلتزم العضو بعدم مشاركة معلومات عضويته الخاص به مع أي أحد.
* يلتزم تطبيق تاجرة و موقع تاجرة.نت باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علما بأن شبكة الانترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية. ( راجع وثيقة الخصوصية ).
* تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك. يستخدم الموقع برامج احصائية مثل Google Analytics و ذلك لأجل تطوير الخدمة وتحسينها.
*

شروط اضافة محتوى للموقع

تتعهد بعدم الاعلان عن أي سلعة ممنوعة بالموقع.
* تتعهد بعدم اضافة أي ردود ممنوعة بالموقع.
* تتعهد بعدم ارسال أي رسائل ممنوعة بالموقع.
* يلزم أن تكون المادة الإعلانية المعلن عنها سلعة أو خدمة فقط.
* يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح.
* يحق لمسؤول الموقع أو التطبيق حذف أي إعلان من دون ذكر سبب الحذف.
* يُمنع نسخ أي إعلان من الموقع.
* اذا كنت تقدم خدمة او تبيع سلعة تحتاج تصريح، مثل تقديم خدمة الحجامة، يجب ان يكون لديك التصاريح اللازمة لذلك.
* يُمنع استخدام أي جزء من أي إعلان في الموقع.
* يلتزم المعلن بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس السلعة المعلن عنها.
* يلتزم المعلن بعدم إضافة أكثر من 5 إعلانات في التطبيق أو الموقع لنفس السلعة.
* يجب الإلتزام بعدم الإعلان عن السلع والخدمات التي تندرج في قائمة السلع و الخدمات الممنوعة.
* يجب الالتزام بقائمة الردود الممنوعة و الرسائل الممنوعة.
* تتعهد بعدم الإعلان لشخص لا تعرفه او التسجيل لشخص لا تعرفه.

السياسة الأمنية لمكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية

* يلتزم مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية باتفاقية الاستخدام و خصوصية الاستخدام ولكننا لسنا طرفا في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما اتفاقية الاستخدام إلا أنه يسعى لتعزيز الجانب الأمني في الموقع وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها بعض من مستخدمي الموقع بشكل يخالف اتفاقية ، سياسة ، خصوصية و شروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة البيع والشراء ومحاربة النصب والاحتيال والغش والخداع وإتباع للقوانين والتشريعات والتنظيمات المتبعة في المملكة العربية السعودية
* وبذلك فإنه يحق لمكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية اتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو مؤسسة أو شركة خالفت اتفاقية الاستخدام علما أنه قد يصل الإجراء إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة.
* ونورد هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها:
تعرض العميل لعملية نصب واحتيال من قبل طرف آخر: على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك في صفحة اتصل بنا. ستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. كما سيتم توثيق وأرشفة الواقعة للرجوع لها في أي وقت.
على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى. لن يكون الموقع أو التطبيق طرف في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما تم توثيقه للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك.
التعدي على سياسة أو سيادة الدولة : سيتم توثيق الواقعة وحذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك.
* في حال بيع أي من السلع الممنوعة : سيتم توثيق وأرشفة الإعلان وحذفه وإيقاف العضو وإبلاغ الجهات ذات الاختصاص.
* في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بطريق غير مشروعة ( كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت ) بهدف الوصول إلى محتوى الموقع أو برمجة الموقع أو قواعد البيانات الخاصة بالموقع أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء الموقع بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال. فإن مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية سيتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني وارتكاب جريمة مخالفة أنظمة الجرائم المعلوماتية.
* في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بنسخ إعلانات من تطبيق تاجرة أو موقع تاجرة.نت إلى موقع آخر ستتوجه ، مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية للجهات المختصة لرفع دعوى وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق الملكية.
* التعدي على حقوق الملكية ، أو الفكرية ، أو براءة الاختراع لطرف ثالث: إن كنت تعتقد بأنه تم التعدي على حق من حقوقك فعليك تعبئة نموذج الشكوى الخاص بالتعدي على الحقوق وتقديم ما يثبت احقيتك في الإعلان المنشور.... سيقوم مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية بمراجعة الشكوى ودراستها والتأكد من صحتها وسيتخذ الإجراء اللازم بحسب * النتيجة كما أنه سيتم توثيق وأرشفة الشكوى للرجوع لها في أي وقت.
عليك التوجه للجهات ذات الاختصاص في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على حقوقك. علما أن مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية لن يكون طرف قي القضية وليس مسئولا عنها ولا نتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما تم * توثيقه في حال تم الطلب من الجهات المختصة.
في حال قام الطرف الثاني بالتقييم الكاذب لعضو آخر بقصد ارتكاب جريمة النصب والاحتيال ، سيتم إيقاف الطرف الثاني ومنعه من استخدام الموقع و التطبيق. وسيتم إبلاغ الجهات المختصة بواقعة الجريمة. ويحق لمكتب الوسائل المبتكرة * للخدمات التجارية ملاحقة مرتكب الجريمة قانونيا وقضائيا أمام الجهات المختصة.
التعرض للتشهير وانتهاك الخصوصية: على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك. ستقوم إدارة التطبيق بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية * الاستخدام. كما سيتم توثيق وأرشفة الواقعة للرجوع لها في أي وقت.
على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى. لن يكون مكتب الوسائل المبتكرة للخدمات التجارية طرف في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما تم توثيقه للجهات المختصة في حال تم طلب * ذلك.
* الإزعاج : عند تعرض المستخدم للإزعاج من قبل مستخدم آخر فعليه إشعار إدارة التطبيق بذلك وسيتم مراجعة الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب حيال ذلك.

وثيقة الخصوصية

* الخصوصية وبيان سريّة المعلومات :
نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.
* التصفح :
لم نقم بتصميم هذا الموقع من أجل تجميع بياناتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من جوالك أثناء تصفحك لهذا الموقع، وإنما سيتم فقط استخدام البيانات المقدمة من قبلك بمعرفتك ومحض إرادتك.
* عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) :
في أي وقت تزور فيه اي موقع انترنت بما فيها هذا الموقع , سيقوم السيرفر المضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك , تاريخ ووقت الزيارة ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والعنوان URL الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتك إلى الى هذا الموقع على الشبكة.
* الروابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت :
قد يشتمل موقعنا على روابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت. لا نعتبر مسئولين عن تلك المواقع، يمكنك الاطلاع على سياسات السرية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط ضمن هذا الموقع.
* إفشاء المعلومات :
سنحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتمشي مع القانون ، أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه. * البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك :
عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك , فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك وتنفيذ طلباتك حيثما كان ذلك ممكنناً. لن يتم اطلاقاً بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بك. * عند الاتصال بنا :
سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية . تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين موقعنا.سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك , ملاحظاتك , أو طلباتك من قبل هذا الموقع أو أيا من المواقع التابعة له .
* إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث:
لن نقوم ببيع , المتاجرة , تأجير , أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج هذا الموقع, أو المواقع التابعة له. * التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات :
نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً. سيتم تنفيذ التعديلات هنا او على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها , وكيف سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات. * الاتصال بنا :
يمكنكم الاتصال بنا عند الحاجة من خلال الضغط على رابط اتصل بنا المتوفر في روابط موقعنا او الارسال الى بريدنا الالكتروني cc@tajirah.net على اسم النطاق اعلاه
اخيرا إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا. نحن نأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.